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Antoine Lunven
Présentation de Lamyline
Revues éditées par Lamy Liaisons
Comment utiliser Lamyline ?
Utilisateurs de Lamyline, vous avez des problèmes de connexion ou des problèmes pour trouver des documents, Lamy Liaisons vous propose quatre choix :
- Une FAQ en ligne ;
- Un Guide de prise en main ;
- Des formations ;
- Et si ce n’est pas suffisant, une équipe support.
Une FAQ en ligne
Une FAQ en ligne permet de répondre à un certain nombre de questions.
Un Guide de prise en main
Lamy Liaisons a récemment mis à jour son Guide d’utilisation qui est accessible ici. Il fait 14 pages.
Des formations
Si la FAQ et le Guide de prise en main de Lamyline ne se révèlent pas suffisants, il vous reste les formations proposées par Lamy Liaisons.
Plusieurs modalités de formation sont possibles :
- Formations à distance
- Formations en présentiel dans les locaux du client (qui peuvent être comprises dans l’abonnement de base ou faire l’objet d’un devis supplémentaire)
- Auto-formation
Pour en savoir plus.
Une équipe support
Si malgré cela votre problème persiste, une équipe support est à votre disposition par tchat ou par téléphone.
Il s’agit essentiellement d’une assistance technique (aide à la connexion, pertes d’identifiants, paramétrage).
Pour une une aide à la navigation et pour des sessions de prise en main rapide, un rendez-vous est nécessaire.